Les changements majeurs et rapides mis en œuvres par les organisations pour faire face à leurs contraintes sont une source importante de risques psychosociaux. Pour favoriser l’intégration des changements l’encadrement de proximité constitue l’acteur central sur lequel l’organisation doit s’appuyer. La difficulté aujourd’hui réside dans la démultiplication des missions prescrites à la fonction d’encadrant. En effet, l'encadrement se retrouve au croisement des contraintes entre efficacité et bien-être. Il est également le premier à vivre les pressions et les contradictions.
