Oui, les environnements changent … et tant mieux !
Pour autant, les nouveaux aménagements ne peuvent induire à eux seuls les comportements attendus.
En effet, vous rappelez-vous la dernière fois que vous n’êtes pas parvenu à trouver une grande salle de réunion parce qu’elles étaient toutes réservées depuis des mois ? Et combien de fois avez-vous pesté parce qu’il n’y avait plus de papier pour la photocopieuse et que personne ne s’est occupé d’en commander ? La vie de bureau est jonchée de comportements qui agacent, d’attitudes qui déplaisent et de questions qui restent sans réponses. Ces sujets sont rarement abordés ouvertement tant ils sont difficiles d’en discuter avec des collaborateurs.
« C’est pour permettre un dialogue sur ce genre de sujets sensibles, que le Center for People and Buildings(CfPB) a imaginé le Workplace Game©. Conçu comme un outil de communication, ce jeu met les utilisateurs en situation de discuter d’une manière apaisée les règles de vie et de comportement dans l’environnement de travail et d’expliciter règles et usages généralement implicites. » (OfficeEtCulture#34, décembre 2014)
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